Cette saison des soldes a été marquée par des défis économiques significatifs, avec une inflation qui a érodé le pouvoir d’achat des consommateurs. Les habitudes de consommation ont évolué, les clients devenant plus exigeants et mettant en avant leur budget avec une précision inédite. « Maintenant, les clientes arrivent et me disent : je cherche un pull, mais 30 euros maximum », témoigne la gérante d’une boutique de prêt-à-porter, illustrant un changement marquant dans le comportement d’achat.
L’automne 2023 n’a pas été plus clément pour les commerçants, 51% d’entre eux se disant insatisfaits de cette période, enregistrant une baisse de fréquentation exacerbée par le télétravail et une préférence accrue pour les achats en ligne. La réponse des commerçants à ces défis a été une multiplication des promotions, avec 73% d’entre eux ayant lancé des ventes privées ou promotions avant les soldes pour fidéliser la clientèle et stimuler les ventes.
L’approche des Jeux olympiques à Paris suscite un enthousiasme mitigé parmi les commerçants. Si certains y voient une opportunité d’augmenter leur chiffre d’affaires grâce à un afflux de touristes, d’autres redoutent les perturbations logistiques et ne sont pas convaincus de l’impact positif sur leurs ventes. 65 % des commerçants n’ont ainsi pas l’intention d’ouvrir le dimanche à l’occasion des JO et 90 % de recruter de collaborateur pour cette période. Malgré tout, 76 % d’entre eux se disent optimistes pour la prochaine saison printemps-été.
Les soldes d’hiver 2024 offrent ainsi une fenêtre sur les défis et opportunités auxquels sont confrontés les commerçants dans un contexte économique difficile. Entre inflation, changement des habitudes de consommation et anticipation des grands événements, les commerçants naviguent dans une période de transition, cherchant à adapter leurs stratégies pour continuer à prospérer.
