Savoir-faire

Le savoir-faire d’un franchiseur repose sur 3 principes capitaux : il doit être secret, identifiable et substantiel. En deux mots : caractérisé par un mécanisme gardé confidentiel, il doit être riche, apporter quelque chose de conséquent au franchisé et lui permettre de se différencier de la concurrence. Pour ce faire, il devra être évidemment décrit de manière exhaustive dans un manuel opératoire, condition sine qua non pour être transmis.