Bible (Manuel Opératoire)

Confidentiel, ce document regroupe l’ensemble des informations à connaître au sujet d’une enseigne et de son réseau. Capital, il permet de comprendre son fonctionnement dans le moindre détail, le savoir-faire développé et les méthodes allant de pair. Il est fourni aux franchisés à la fin de leur formation initiale et doit être restitué en cas de départ. Au-delà d’une présentation détaillée de l’enseigne, de son concept et du marché associé, la Bible est un document pratique où retrouver toutes les informations nécessaires au sujet du lancement du point de vente, des relations avec les fournisseurs ou même, du recrutement du personnel. Régulièrement remis à jour par le franchiseur, le Manuel Opératoire peut être proposé sur papier mais peut également se présenter sur des supports plus interactifs.