Première tendance : les consommateurs rechercheront des expériences toujours plus digitales et personnalisées. Les franchises devront innover pour répondre à cette demande, en intégrant des services connectés et une approche omnicanale pour se démarquer dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Le recrutement des franchisés : un défi central
Attirer de nouveaux franchisés sera un enjeu crucial pour les réseaux. Les jeunes sont attirés par des modèles offrant autonomie, flexibilité et sens. Ils privilégient les franchises avec un impact social et des pratiques durables. Pour capter ces profils, les franchises devront adapter leur discours, en mettant en avant non seulement les perspectives financières, mais aussi l’épanouissement personnel et l’accompagnement.
Les organisations qui promeuvent l’entrepreneuriat, telles que la Fédération française de la franchise (FFF), devront également jouer un rôle en valorisant ce modèle, d’autant plus que le nombre de candidats à la franchise reste relativement stable chaque année.
En 2025, l’envie d’entreprendre restera forte, notamment chez les jeunes générations en quête d’indépendance. Cependant, les incertitudes économiques freineront certains. Les franchises devront rassurer sur la sécurité et la stabilité de leur modèle en offrant un soutien solide, une formation complète et des témoignages de succès concrets. La concurrence afin d’attirer les meilleurs franchisés s’intensifiera, obligeant les réseaux à diversifier leurs canaux d’acquisition de leads (publicités digitales, prospection automatisée, marketing local, etc.).
Impact des technologies numériques
Les technologies numériques, comme l’intelligence artificielle et l’automatisation, joueront un rôle clé dans l’optimisation des processus de recrutement et de gestion. L’utilisation de la data permettra aux réseaux d’affiner leurs stratégies d’acquisition et de personnaliser les parcours des candidats franchisés.
Les franchises qui sauront adopter ces outils seront mieux équipées pour identifier, recruter et accompagner des franchisés qualifiés, tout en offrant des expériences clients optimisées et personnalisées.
Le franchisé de demain sera plus exigeant
En 2025, le succès des réseaux de franchise dépendra de leur capacité à s’adapter à ces nouvelles réalités. Le franchisé de demain sera plus exigeant, en quête de sens et de sécurité. Les franchises qui se distingueront seront celles qui répondront à ses attentes tout en intégrant des innovations numériques et en proposant un accompagnement renforcé.
