Catégorie 1 : Les aspects financiers et conjoncturels
Vos principaux objectifs, ici, seront de valider le choix du marché (Est-ce un marché porteur ? Est-ce un secteur d’activité en croissance ?), l’investissement financier de démarrage et la rentabilité du concept :
- Quels sont les chiffres clés du marché ?
- Quel est l’état du marché actuel et ses perspectives d’évolution ?
- Quels sont les chiffres clés du concept ? (Investissement total pour démarrer, CA prévisionnel, charges prévisionnelles, rentabilité, etc.)
- Quel est le retour sur investissement moyen observé au sein du réseau ?
- Quel est le montant des droits d’entrée ? Comment sont-ils justifiés ?
- Quel est le montant des redevances mensuelles ? Comment sont-elles justifiées ?
LE PETIT PLUS : Vous pouvez vous appuyer sur les éléments partagés par le franchiseur pour trouver les premières réponses, mais nous vous conseillons fortement d’effectuer vous-même des vérifications : étude de marché complète, analyse financière avec votre expert-comptable, etc.
Catégorie 2 : Le concept et la marque
La partie financière est un pilier phare de votre projet à valider très rapidement. Cependant, votre décision ne doit pas reposer uniquement sur cela. En effet, le choix du concept est particulièrement important et stratégique, car il influencera le bon développement de votre activité sur le long terme.
- Quels sont les éléments phares du concept ?
- Quel est le savoir-faire de l’enseigne et son avantage concurrentiel par rapport au marché ?
- Comment s’effectue la transmission du savoir-faire entre le franchiseur et le franchisé ?
- Quels sont les points forts et les axes d’amélioration de la marque (en termes de notoriété, visibilité, attractivité, etc.).
- Quels sont les outils mis à disposition du franchisé ? (Outil de prospection, de gestion d’entreprise, de suivi clientèle, de communication, etc.).
- Le concept nécessite-t-il plusieurs collaborateurs au démarrage de l’activité ?
- Nécessite-t-il un local ? Quelles en sont les caractéristiques ?
LE PETIT PLUS : À cette étape, nous vous recommandons fortement de comparer au minimum deux à trois concepts de franchise concurrents (et cela, même si vous avez un coup de cœur pour un concept ou une marque). En effet, il est absolument nécessaire de rencontrer et d’analyser la concurrence avant de confirmer votre choix : vous pourrez ainsi comparer les chiffres clés, la relation franchiseur/franchisé, la notoriété de la marque, etc.
Catégorie 3 : Le juridique et le fonctionnement du réseau
Le modèle de la franchise étant juridiquement encadré, le fonctionnement d’un réseau est relativement similaire d’une franchise à une autre. Cependant, certains aspects peuvent considérablement changer votre quotidien en tant que futur entrepreneur.
- Quel est le type de contrat (franchise, licence de marque, concession, affiliation…) ? Il est important de savoir dans quel cadre vous vous engagez.
- Quelles sont les directives à respecter en termes d’approvisionnement, de commercialisation, de communication ?
- Comment se matérialise l’accompagnement du franchiseur ? A-t-il mis en place des animateurs réseau ?
- Comment s’effectue la formation initiale et continue ?
- Combien de franchisés sont actuellement en activité dans le réseau ? Combien d’ouvertures et de fermetures ces deux dernières années ?
- Est-il possible de rencontrer des membres actuels du réseau ?
LE PETIT PLUS : En tant que futur franchisé, vous devez absolument rencontrer plusieurs franchisés actuels du réseau, pour comprendre comment se matérialise réellement l’accompagnement du franchiseur au quotidien.
Catégorie 4 : Les aspects émotionnels
L’ouverture d’une franchise est avant tout une aventure entrepreneuriale et humaine. Ne négligez pas les aspects émotionnels, les relations humaines et vos ressentis.
- Quelles sont les valeurs de l’enseigne ? Sont-elles alignées avec les vôtres ?
- Quelle est l’ambiance au sein du réseau ? Les franchisés sont-ils heureux et épanouis ?
- Le franchiseur est-il à l’écoute de ses franchisés ?
- Comment se sont passés vos premiers échanges avec le franchiseur ? Pouvez-vous lui faire confiance et vous engager sur plusieurs années de partenariat ?
- Quel sera votre rythme de vie si vous intégrez cette franchise ? Cela vous correspond-il ?
- Quel potentiel de croissance vous offre le réseau ? Est-ce aligné avec votre vision des 5 à 10 prochaines années ?
LE PETIT PLUS : Le contrat de franchise est signé pour une durée de 5 à 10 ans renouvelable, ce n’est pas un engagement anodin. Assurez-vous de choisir un projet qui vous correspondra et vous permettra d’atteindre vos objectifs professionnels, personnels et financiers.
Cette liste de questions est non exhaustive, mais elle vous donnera de très bonnes bases pour préparer vos prochaines rencontres avec les franchiseurs.
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