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Immobilier : « Ce qui compte pour les clients, c’est d’avoir un conseiller connecté et réactif »

L'immobilier est en pleine mutation, et il est crucial de comprendre que plus jamais notre métier ne sera le même. Avec les avancées technologiques et les nouvelles attentes des clients, les indépendants ne peuvent plus se permettre de rester isolés, et les grands réseaux doivent se moderniser pour répondre à une clientèle de plus en plus jeune et connectée. Les explications dans cette tribune de Xavier Belvaux, directeur général de We Invest France.

L’immobilier en France est un secteur en perpétuelle évolution, fortement influencé par l’histoire et les dynamiques économiques du pays. Avec un nombre de transactions annuelles dépassant souvent le million, le marché immobilier français est l’un des plus actifs et diversifiés d’Europe. En 1980, le nombre de transactions enregistrées par les notaires était de 400 000 ; en 1990, ce chiffre a augmenté à 600 000 ; en 2000, il a atteint 800 000 ; et en 2019, il a franchi le cap du million pour la première fois. Cependant, il est crucial de noter l’impact grandissant des mandataires sur ce marché, transformant les modes de fonctionnement traditionnels et répondant aux nouvelles attentes des clients.

L’impact des mandataires sur le marché immobilier

Les mandataires immobiliers ont bouleversé le secteur en offrant une flexibilité et une proximité inégalées. En s’éloignant des agences traditionnelles, ces professionnels indépendants utilisent des outils digitaux avancés pour se connecter directement avec les clients. Cette approche permet de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité, offrant ainsi des services personnalisés et adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. En 2023, près de 35% des transactions immobilières en France ont été réalisées par des mandataires, soulignant leur rôle essentiel et croissant.

Le marché en direct : un enjeu de taille

À ce jour, environ 40% du marché immobilier français se réalise encore en direct, sans l’intervention des agents immobiliers. Ce chiffre illustre non seulement la méfiance persistante envers les intermédiaires, mais aussi les opportunités énormes qui existent pour ceux qui savent se positionner efficacement et offrir une réelle valeur ajoutée aux clients.

L’importance de maximiser les efforts de recrutement

Dans ce contexte de transformation, il est crucial de maximiser nos efforts de recrutement pour attirer et retenir les talents. Depuis 2020, les motivations des candidats ont évolué, avec une forte demande pour des environnements de travail flexibles et axés sur le bien-être personnel. En utilisant des outils d’analyse comportementale, nous pouvons mieux comprendre ces attentes et adapter nos méthodes de management en conséquence. Investir dans la formation continue et proposer des opportunités de développement personnel sont des stratégies indispensables pour rester attractifs et compétitifs.

L’avenir de l’immobilier en France repose sur une union entre innovation, recrutement stratégique et efficacité opérationnelle. En tirant parti des mandataires pour leur flexibilité et leur efficacité, en investissant dans les talents et en optimisant nos méthodes de travail, nous pourrons transformer l’expérience immobilière pour nos clients et surmonter les défis actuels. Les agents immobiliers et les mandataires doivent travailler ensemble, main dans la main, pour offrir une expérience homogène et de qualité supérieure.

Enfin, il est essentiel de se rappeler que les clients finaux veulent simplement le meilleur bien au meilleur prix. Ils se moquent de savoir si leur conseiller appartient à un réseau traditionnel ou à un réseau de mandataires. Ce qui compte pour eux, c’est d’avoir un conseiller connecté et réactif, capable de répondre à leurs besoins rapidement et efficacement. Plus que jamais, l’immobilier ne doit plus être monoproduit ; il est trop risqué pour un entrepreneur de se reposer sur une seule offre. La diversification est clé pour pérenniser son entreprise.

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