1. Comparer les contrats
Vous avez déjà choisi votre secteur d’activité ? Pensez maintenant à comparer les différents contrats qui vous seront proposés par les enseignes, entre choix du cadre de travail, coût du concept et frais optionnels. Surtout que certains contrats semblent plus adaptés aux profils aguerris qu’aux primo-accédants, et inversement. “L’approche en location-gérance représente un coût moindre au démarrage puisqu’on n’achète pas de fonds de commerce”, explique ainsi Christophe Humbert, responsable du pôle franchise au LCL. Certains réseaux se lancent aussi en licence de marque avec un formalisme moins engageant pour le franchiseur. Cette approche peut s’avérer moins sécurisante pour un nouveau franchisé, alors que le modèle de la franchise est, lui, plus abouti.”
Dès lors, vient compléter Nicolas Louis-Amédée de Territoires & Marketing, “si vous avez moins d’expérience, optez pour la franchise, mais signez en licence de marque pour un cadre plus libertaire. Tout dépend de vos besoins : un accompagnement cadré ou le souhait d’imposer votre patte ?” Le but de cette étape : lister vos attentes envers votre futur franchiseur, tant en matière de qualité de transmission du savoir-faire que sur ses devoirs envers son réseau.
2. Enquêter sur le réseau
Place ensuite à une pré-enquête pour vous imprégner de l’ambiance du réseau. Et vérifier la rentabilité du modèle économique. Le conseil de Christian Dutoit, qui a ouvert sa concession Vie & Véranda dans le Var au mois de janvier ? “Enquêter sur les succès et les échecs du réseau. Et s’informer du niveau de satisfaction de ses partenaires en allant sur plusieurs villes et ainsi savoir à qui et à quoi on se confronte.” Christophe Humbert souligne également qu’“il ne faut pas hésiter, avant/après l’entretien à faire des vis-ma-vie avec des franchisés. Chaque enseigne s’est construite à partir d’une culture et de valeurs propres qu’il est fondamental de connaître. C’est ce qui fera toute la différence.” L’objectif étant, là encore, de trouver un réseau performant, mais surtout celui qui vous correspondra le plus.
3. Évaluer la qualité des premiers échanges
Une autre étape consiste à évaluer l’accueil reçu, et ce, dès les premiers échanges. “Il faut surtout observer la réactivité du franchiseur/développeur dans le processus de recrutement et du suivi des échanges. Ressentir du dynamisme et de la motivation des deux côtés. Le feeling fait toute la différence lorsqu’on s’engage sur 5 ou 9 ans. Si ça n’est pas tout de suite, après c’est trop tard ou jamais, estime Christian Dutoit. La tête de réseau doit apprendre à vous connaître. Savoir d’où vous venez et où vous voulez aller, donc fuyez les dirigeants qui sont expéditifs !”
L’ouverture d’esprit du franchiseur fait aussi partie des critères déterminants dans le choix du réseau. “Cela s’observe dans sa façon d’accorder (ou non) une zone en particulier à un candidat. Imaginez que cela vous oblige à déménager, par exemple. Ou que votre projet d’implantation ne fasse pas partie de son plan initial de développement, mais qu’il l’accepte, à certaines conditions et selon l’état du marché aussi, détaille Nicolas Louis-Amédée. Il doit donc se montrer flexible dans la mesure du possible.”
Allez plus loin
Lisez la suite de cet article dans le n°237 de L’Officiel de la Franchise, daté de février 2024.
